2015年6月29日车辆在正常行驶过程中（路口怠速等待红灯时）突然弹出警报标识并提示“转向系统故障，可继续行驶”字样，后行驶时明显感觉方向盘略有变沉，于是本人在2015年7月1日到深圳宝安鹏峰奥迪4S店进行检查，被告知方向机总成电脑损坏故障需更换方向机总成，加上人工费合计近3万元需要我自负。该车是本人于2013年2月份在杭州德奥汽车购买13款奥迪A4L-35TFSI自动豪华型一部，车辆一直在4S店进行保养，每次保养项目只多不少。车辆使用为本人单独使用，平时对车辆爱护有加，关于驾驶习惯，针对方向机系统，本人驾驶过弯、掉头、倒库等等需要大方向转动方向的操作时，从来不会打死方向盘超过2秒钟。该车未出过大事故，仅有的一次事故为车辆尾保险杠倒库时挂墙轻微刮花。13年买的车只能享受2年的质保期，刚过质保4个多月，就出现转向系统故障，此故障在发生前毫无征兆，且被技术人员告知是运气不好，纯粹质量问题！！！奥迪产品押着保质期出大故障，作为客户失望至极，期待厂家的答复及处理措施，是否能抚平客户受伤的心灵啊！

　　一汽-大众奥迪厂家回复：电话联系客户，告知客户我们会跟深圳奥迪4S店联系，争取换方向机有所优惠，客户表示认可。跟深圳4S店联系后正在查询优惠比例。