北京现代ix25转向灯开关故障，更换完毕之后鸣笛喇叭出现问题。录了视频给4S店，一开始店里推卸责任，我再三要求下，而且后来用力按喇叭都不响，才给我处理，维修人员也现场确认了该问题，但是没有换件，只是把气囊之类的都拆开了之后做的处理，现在按喇叭还是有时不响。当时自称维修主管的一位人员说可以给换方向盘，但也时候无果。由于疫情原有，我于2019年11月份（此时喇叭问题还未处理好）出境，直至2020年12月份初才入境，目前还在隔离期，预计后天即可隔离结束，中间我也没有精力与时间再处理此问题，我本人也留存了出入境证明，可查证。中间一年的时间，4S店人员未与我任何联系，我对销售店这种行为感到不满，向厂家投诉该店面，希望厂家予以查证。另外我希望售后维修主管说的话可以兑现，更换方向盘。

　　北京现代厂家回复：尊敬的用户：您好。特约店已邀约您到店检查车辆，特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆，您如有疑问请致电北京现代官方服务热线。感谢您对北京现代的关注。