1.2023年11月18日下午2:30分到天津武清4S店保养，3点开始进车间排队,期间多名工作人员驾驶挪车，5:30车辆保养完成，交车时发现车顶灯全亮，关闭时发现按键被按坏所以无法关闭，与交车人员沟通说不关他的事后跑路，经理沟通要求查看保养视频监控，各种原因暂不提供，最终经理要求周一他看完视频后再说怎么解决，11月20日经理联系说看完监控与4S店无关,可以免手工费维修,换新需要自费,本人要求免费换新拒绝,提供3:00-5:30视频拒绝，本白天开过去有什么理由开车顶灯，5:30分交车天已全黑，未保养期间至少4名工作人员驾驶车辆挪车包括经理，都不承认开车顶灯，交车时车顶灯全亮作何解释。

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