2023年7月3日晚上车内照明灯不,7月4日到龙岩市4s店检查未处理好,店内主管说系统升级一下就好了,店内现在没升级电脑，要到漳州富骏公司去拿，拿到电脑后通知我过去系统升级。我等到8月23日上午打电线s店怎么还没通知我，店里主管叫我在等几天拿到了通知我。8月23号下午我打了公司客服投诉，公司客服才告诉我龙岩富骏店退网了不是授权店了，漳州富骏店23年6月份也退网了。公司客服通知我保持电话畅通，不要投诉，会处理的。过了一小时，厦门市吉顺丰4厦门吉顺丰店通知我9月21号有到龙岩市巡回通知我过去检查处理。厦门吉顺丰检查说可能是阅读灯开关模块坏了，他们没带检测工具，要到厦门吉顺丰店内检测。我就打了公司客服,客服通知我10月2日到厦门市吉顺丰店检测处理。10月2日我开车200多公里到厦门店检查确认是车内照明开关模块坏了说要更换,我就打了客服要怎么办，客服已我的车过质保期不保要我自费处理。我的车在质保期內出的问题一拖两个多月过了质保就一推了之。我的车2020年7月17日买车至今都是在龙岩市4s保养,都有记录。公司从来也没通知我龙岩市4s店退网了,通知我质保期內要到那里保养。质保期内出了间题就不管了。我的车还有一些问题至今没处理好,1.车机经常黑屏掉线月发现车引擎盖变色,后龙岩4s店处理。后续保年。3.2023年4月车辆左后车窗频繁无法升降,车开动后又好了至今没处理好,龙岩4s店承诺说3年内完全无法升降给我保修,现在龙岩公司都退网了,以后要怎么处理。公司品控,售后服务存在很大问题2023年10月3日我在车质网网上投诉公司至今。就是10月9号厦门亿海4s店工作人员问了一下我的车在龙岩富骏店检查处理情况经过。公司至今没有人联系通知我处理结果。

　　长安厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系解释，如需帮助，欢迎拨打24小时服务热线。